返金ポリシー

 

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当社の返品対応期間は14日間です。購入から14日間が経過した場合、返金を承ることができません。

返品条件として、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。

必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使って返品してください。


返品不可商品:
*ダウンロード可能なソフトウェア商品

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要になります。

次のような状況においては、商品代金の一部のみが返金されます。
* 元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または一部欠損している商品。
* 商品が到着後7日以上経過してから返品された商品

返金（該当する場合）

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未処理（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、tadanowae@gmail.comまでお問い合わせください。

交換

全て一点物により、交換は受付できません。
返品ご希望の場合は14日以内に、tadanowae@gmail.comへメールしてください。

返品をご希望の場合は、商品を以下の住所へ返送していただく必要があります。

郵便番号：744-0074

住所：日本 山口県 下松市 潮音町 三丁目 14-23

宛先：心和家

商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。

お客様が返品配送を行っていただきます。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。
返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。

最終セール品：7個のコレクションは返品できません