退款政策

Politique de Retour

Période de Retour

Notre période de retour est de 7 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons pas accepter de remboursement.

Conditions de Retour

Le produit doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Veuillez utiliser les matériaux d'emballage d'origine pour retourner l'article.

Produits Non Retournables :

  • Logiciels téléchargeables

Pour finaliser un retour, un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire.

Situations de Remboursement Partiel :

  • Produits endommagés ou partiellement manquants, non dus à notre faute, et non conformes à l'état d'origine.
  • Produits retournés plus de 7 jours après leur réception.

Remboursement (si applicable)

Après acceptation et vérification du retour, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception du produit retourné et l'approbation ou le refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans un délai déterminé.

Retards ou Non Traitement du Remboursement (si applicable)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Si les informations sont correctes, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement apparaisse. Ensuite, contactez votre banque, car le traitement du remboursement peut prendre du temps. Si le remboursement n'a toujours pas été confirmé après ces vérifications, veuillez contacter tadanowae@gmail.com.

Échanges

Étant donné que tous nos articles sont uniques, nous ne pouvons pas offrir d'échanges. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous envoyer un e-mail à tadanowae@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception.

Adresse de Retour

Pour retourner un produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

  • Code postal : 744-0074
  • Adresse : 3-14-23 Shioine-cho, Shimomatsu-shi, Yamaguchi, Japon
  • Destinataire : Shinwaya

Les frais d'expédition pour les retours sont à votre charge. Les frais de retour ne sont pas inclus dans le remboursement. Le montant du remboursement sera réduit des frais de retour. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes survenus pendant le retour.